หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
ค้นหาประวัติ

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

  • ตำแหน่ง:

    HR

    สาขาอาชีพ:

    บุคคล/ฝึกอบรม

    สาขาอาชีพย่อย:

    พนักงานฝ่ายบุคคล(HR)

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

17,000 - 20,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ประวัติการศึกษา

2562 - มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย

คณะ:ศิลปศาสตร์
สาขา:ภาษาอังกฤษ
เกรดเฉลี่ย 3.21 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

มกราคม 2567 ถึงมิถุนายน 2568  (1 ปี 5 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • ผู้เชี่ยวชาญงานดูแลประสบการณ์ลูกค้าด้านบัตรเครดิต ธ.กสิกรไทย
  • ประเภทธุรกิจ:
  • ธนาคารพาณิชย์

รายละเอียดงาน

  • แนะนำประเภทบัตรเครดิตที่เหมาะสมกับความต้องการและไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ให้คำแนะนำในการใช้บัตรเครดิตช่วยวางแผนการใช้งานที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้เกิดความคุ้มค่า
  • ช่วยแก้ไขปัญหาด้านการเงินของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิต เช่น การเพิ่มวงเงินบัตร การแจ้งอายัดบัตรกรณีสูญหาย หรือช่วยตรวจสอบรายการที่ไม่ทราบที่มาบนใบแจ้งยอด
  • เป็นที่ปรึกษาให้กับลูกค้าในการวางแผนการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตให้สอดคล้องกับแผนการเงินระยะยาว
กันยายน 2562 ถึงกุมภาพันธ์ 2566  (3 ปี 5 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Customer Management (Non Voice Service)

รายละเอียดงาน

  • ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น,แพ็กเกจเสริม และ บริการใหม่ๆ ผ่านช่องทาง Facebook และ True iService Live Chat
  • ตรวจสอบและแก้ปัญหาการใช้งาน ปัญหาเกี่ยวกับบิล หรือการบริการที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง ซึ่งต้องมีการติดต่อประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แก้ไขและอัปเดตข้อมูลให้ลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด
  • นำเสนอผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นใหม่ ๆ ให้กับลูกค้า เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท
กรกฎาคม 2561 ถึงกรกฎาคม 2562  (1 ปี 1 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • พนักงานต้อนรับ
  • ประเภทธุรกิจ:
  • โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

รายละเอียดงาน

  • รับโทรศัพท์และตอบอีเมลสำหรับการจองห้องพัก ช่วยจองห้องพักให้ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา รวมถึงอัพเดทข้อมูลการจองในระบบรับรองแขกที่เข้ามาเช็คอิน พร้อมทั้งแจ้งข้อมูลที่สำคัญ เช่น เวลาอาหารเช้า และบริการต่าง ๆ ของโรงแรม
  • รับชำระเงินมัดจำและค่าใช้จ่ายจากผู้เข้าพัก ตรวจสอบค่าใช้จ่ายพิเศษ เช่น มินิบาร์ พร้อมจัดทำ ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีและรายงานประจำวัน
  • มอบประสบการณ์ที่ดีให้ผู้เข้าพัก พร้อมแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ

Hard Skill

  •  - Customer Relationship Management / ระดับชำนาญ
  •  - Conflict Resolution / ระดับชำนาญ
  •  - Office 365 (Word / Excel / PowerPoint) / ระดับชำนาญ
  •  - CRM System / Call Center System / ระดับชำนาญ
  •  - Canva (งานออกแบบเบื้องต้น) / ระดับเริ่มต้น

Soft Skill

  •  - การแก้ปัญหาและคิดวิเคราะห์
  •  - การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
  •  - การประสานงานหลายฝ่าย
  •  - บริการลูกค้า (Customer Service)
  •  - การจัดการเวลา
  •  - ทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
  •  - ปรับตัวรวดเร็วและเรียนรู้ไว

ทักษะทางภาษา

  • การพูด

  • การฟัง

  • การอ่าน

  • การเขียน

  • ไทย
  • ดี
  • ดีมาก
  • ดี
  • ดี
  • อังกฤษ
  • พอใช้
  • ดี
  • ดี
  • พอใช้

ทักษะการพิมพ์

  • ไทย : 45 คำ/นาที
  • อังกฤษ : 40 คำ/นาที
Top