รายละเอียดงาน

• - ค้นคว้า วิเคราะห์ Keyword (Keyword Research) ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ และแผนผังความต้องการของผู้ใช้ (Search Intent)
• - ออกแบบโครงสร้างและกลยุทธ์ Content Pillar & Cluster เพื่อสร้างอำนาจทางเนื้อหา (Topic Authority) ให้กับ Website
• - วิจัยตลาด วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Insight) และติดตามคู่แข่ง (Competitive Analysis) เพื่อค้นหาโอกาสและกำหนดทิศทางเนื้อหา
• - ดูแลและปรับปรุงโครงสร้าง Website (Web Optimization) ให้สอดคล้องกับมาตรฐานล่าสุดของ Google Algorithm และ UX/UI
• - ใช้งาน WordPress ในการจัดการ Content (Page, Post, Media Library) และติดตั้ง/ปรับแต่ง Plug-in เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
• - ร่วมงานกับทีม Web Developer และ Cyber Security ในการแก้ไขปัญหาเชิงเทคนิค (เช่น ความเร็ว Website, การรักษาความปลอดภัย) ที่ส่งผลต่อ SEO
• - วิเคราะห์และดูแล Link Profile ของ Website อย่างสม่ำเสมอ
• - วางแผนและจัดทำกลยุทธ์ Backlink Building เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ (Domain Authority) ให้ Website จากแหล่งคุณภาพ
• - จัดทำ Data Dashboard และรายงานเชิงลึก (Insight Report) แสดงผลงาน SEO/Content พร้อมข้อเสนอแนะปรับปรุงแผนการตลาดต่อผู้บริหาร
• - ใช้เครื่องมือชั้นนำ (Google Analytics 4, Search Console, SEMrush, Rank Math) ในการติดตามผล สำรวจปัญหา และวัดประสิทธิภาพ (Performance)
• - ติดตาม Tag Matrix หลัก เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ (Organic Traffic), อันดับค้นหา (Keyword Ranking), อัตราการคลิก (CTR) และอัตราการแปลง (Conversion)
• - ริเริ่มแนวคิด วิจัย และเขียน Blog Content และ Copywriting ที่มีคุณภาพ ดึงดูดใจ และตอบสนองความต้องการของผู้ค้นหา (Search Intent)
• - ออกแบบและจัดทำ Artwork ร่วมกับทีม Creative และควบคุมคุณภาพ Content/Media Advertising ให้สอดคล้องกับ Brand CI ก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง

รายละเอียดงาน

• - จัดทำแผนและบริหารงานการตลาดทั้งระยะยาว (Long-Term Plan) และรายไตรมาส (Quarterly Plan) ให้สอดคล้องกับ KPIs และงบประมาณ
• - วางแผนและออกแบบ Campaign ทางรตลาดแบบครบวงจร (Campaign & Promotion) เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) และกระตุ้นยอดขายตามเป้าหมาย
• - วิเคราะห์สถานการณ์ตลาด คู่แข่ง (Competitive Analysis) และพฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Insight) ผ่านเทรนด์และ Social Listening เพื่อหาโอกาสใหม่
• - จัดทำ Brief Media Advertising ร่วมกับทีม Creative และควบคุมคุณภาพงานออกแบบให้สอดคล้องกับ Brand CI ที่บริษัทกำหนด
• - ออกแบบและดำเนินการทดสอบ A/B Testing อย่างต่อเนื่อง ทั้งในส่วนของโฆษณา (Advertising) เนื้อหา (Content) และกลุ่มเป้าหมาย (Target Audience)
• - จัดทำงบประมาณ ประเมินผลตอบแทน (ROI) และบริหารแคมเปญและโฆษณาให้มีประสิทธิภาพสูงสุดบนทุก Platform (เช่น Facebook/Instagram, TikTok, Google Ads)
• - วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Analytics) ของ Campaign Advertising (Reach, Engagement, CTR, ROAS, Conversion Rate ฯลฯ) เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
• - นำเสนอ Insight และแผนงานปรับปรุงเชิงกลยุทธ์ต่อผู้บริหารอย่างสม่ำเสมอ
• - พัฒนาและดูแล Data Dashboard สำหรับรายงานผลกิจกรรมการตลาดแบบ Real-Time
• - จัดการข้อมูลการตลาด (Data Management) และวิเคราะห์ Metrics หลัก (Metrics Analytics) เพื่อนำไปสู่การพยากรณ์และวางแผนเชิงกลยุทธ์
• - จัดการกระบวนการทำงานทั้งหมด ตั้งแต่การเจรจา จัดทำสัญญา ควบคุมงบประมาณ ไปจนถึงการเบิกจ่าย
• - วางกลยุทธ์และแผนงานด้าน KOL/Influencer Marketing ให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์และเป้าหมายธุรกิจ
• - คัดเลือก ประสานงาน และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับ Influencer ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายและ Brand Identity
• - วิเคราะห์และวัดผลการทำงานของ Influencer(Performance & ROI) เพื่อประเมินประสิทธิภาพและสรุปผลต่อผู้บริหาร

รายละเอียดงาน

• - วิเคราะห์และประเมินผลกระทบทางการเงิน (Cost, ROI) ของกิจกรรม Promotion ต่างๆ อาทิ คูปอง, ของขวัญวันเกิด, รางวัลพิเศษ
• - ติดตามผล Feedback และอัตราการกลับมาซื้อซ้ำ (Repeat Purchase Rate) จากแต่ละแคมเปญ เพื่อพัฒนา Model การคาดการณ์ (Predictive Analysis)
• - ออกแบบและบริหาร Customer Relationship Program (เช่น Loyalty, Points, VIP) พร้อมสร้าง Customer Segmentation จัดการ Campaign ที่มีประสิทธิภาพสูง
• - จัดทำ Promotion และสื่อสารผ่านช่องทางหลัก ได้แก่ Email Marketing, Line OA และระบบสมาชิก (Partner System Member)
• - บริหารและปรับแต่ง Campaign Advertising (Ads Optimization & A/B Testing) บน Platform ต่างๆ เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด
• - วางแผนและบริหาร Campaign ทางการตลาดครบวงจร ตั้งแต่การสร้าง Brand Awareness ไปจนถึงการกระตุ้นยอดขาย พร้อมวิเคราะห์ผลลัพธ์ (ROAS, Conversion Rate)
• - บริหารและพัฒนา Data Management Process เพื่อการพยากรณ์ และความแม่นยำพร้อมรวดเร็ว
• - จัดทำและดูแล Data Dashboard สำหรับกิจกรรมการตลาดทั้งหมดพร้อมสรุปผล และติดตาม KPIs อย่างเป็นรูปธรรม
• - นำเสนอ Insight และคำแนะนำเชิงกลยุทธ์จากข้อมูลลูกค้า (Customer Insight) และพฤติกรรมผู้บริโภคให้ผู้บริหารอย่างสม่ำเสมอ
• - ร่วมจัดทำ Brief ร่วมกับทีม Crative และควบคุมงานออกแบบให้สอดคล้องกับ Brand CI ที่บริษัทกำหนด
• - ติดตามแนวโน้มอุตสาหกรรม (Social Listening & Trend Analysis) และวิเคราะห์คู่แข่ง เพื่อค้นหาโอกาสใหม่ๆ
• - วางแผนการตลาดทั้งรายไตรมาส (Quarterly Plan) และระยะยาว (Long-Term Plan) ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ตลาดทั้งรูปแบบ (Marketing In/Out-Bound)

รายละเอียดงาน

• - เป็นจุดติดต่อหลัก (First Point of Contact) ในการรับรายงานปัญหาและคำร้องขอเกี่ยวกับระบบแอปพลิเคชันผ่านช่องทางต่างๆ (เช่น Ticketing System, Email, โทรศัพท์)
• - วินิฉัย วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของแอปพลิเคชันได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• - ประสานงานและสื่อสารกับทีมงานอื่นๆ (เช่น ทีมพัฒนา, Vendor) เพื่อแก้ไขปัญหาที่ยุ่งยากซับซ้อน และติดตามความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง
• - อัปเดตสถานะและให้ข้อมูลตอบกลับแก่ผู้ใช้อย่างทันท่วงทีจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
• - ดำเนินการเฝ้าระวังและดำเนินการป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนส่งผลกระทบต่อผู้ใช้
• - จัดการและดำเนินการเปลี่ยนแปลงของระบบ (Change/Release Deployment) ภายใต้คำแนะนำหรือคู่มือ เช่น การติดตั้งแพตช์, การอัปเกรดเวอร์ชันรอง
• - จัดทำและปรับปรุงเอกสารคู่มือการใช้งาน วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Known Error) และฐานความรู้ (Knowledge Base Articles) อย่างสม่ำเสมอ
• - บันทึกและวิเคราะห์ข้อมูลปัญหาเพื่อหารากเหตุก่อ (Root Cause Analysis) และเสนอแนะมาตรการป้องกันในระยะยาว
• - ให้คำแนะนำและคำปรึกษาเชิงเทคนิคแก่ผู้ใช้