รายละเอียดงาน

• 1. Key Focus:
• 1.1 ขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้แบบ Omnichannel และการขยายตลาดผ่านกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-driven) และการบริหารจัดการทีมข้ามสายงาน (Cross-functional Leadership)
• 2. Revenue & Business Impact:
• 2.1 สร้างยอดขายจากแคมเปญรวม 71.29 ล้านบาท (คิดเป็นเกือบ 10% ของรายได้รวม) โดยทำสถิติ ROI เฉลี่ยสูงกว่า 15:1 ด้วยงบการตลาดเพียง 0.41%
• 2.2 สร้าง 8 ช่องทางรายได้ใหม่ที่ขยายผลได้ (Scalable) สร้างรายได้ 3.5 ล้านบาทต่อปี (คิดเป็น 106% ของเป้าหมาย) พร้อมอัตรากำไรขั้นต้นสูงถึง 85%
• 2.3 ผู้นำกลยุทธ์การบุกตลาด (GTM) สำหรับการเปิดสาขาใหญ่ 2 แห่ง (นนทบุรี และ เชียงใหม่) โดยดูแลตั้งแต่การวิจัยตลาดไปจนถึงการบริหารจัดการการเปิดตัว
• 3. การวางแผนกลยุทธ์และวิเคราะห์ข้อมูล (Strategic Planning & Analytics):
• 3.1 จัดทำแผนแม่บทการตลาดประจำปี โดยบูรณาการข้อมูลจากการวิเคราะห์คู่แข่งกว่า 100 ราย และบริหารจัดการแคมเปญหลักตามฤดูกาลกว่า 13 แคมเปญ
• 3.2 ปรับสมดุลสัดส่วนช่องทางสื่อ (Channel Mix) จากสื่อดั้งเดิมที่เริ่มชะลอตัว สู่พอร์ตโฟลิโอประสิทธิภาพสูง (เน้นการเติบโต 40% / การรักษาฐานลูกค้า 40%) โดยใช้การจัดสรรงบประมาณตามฐานข้อมูลจริง
• 3.3 สร้าง Dashboard ตัวชี้วัดร่วม (Shared KPIs) เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดให้สอดคล้องกับทีมขาย, ทีมปฏิบัติการ และทีมการเงิน
• 4. ความภักดีของลูกค้าและชุมชน (Customer Loyalty & Community):
• 4.1 บรรลุค่า NPS สูงถึง 92.9 และมีอัตราการซื้อซ้ำ (Repeat Purchase) สูงถึง 98% ผ่านโครงการ CRM และกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเสียงของลูกค้า (VoC)
• 4.2 ปรับภาพลักษณ์แบรนด์ (Repositioning) จากผู้จัดจำหน่ายดั้งเดิมสู่การเป็น "คู่ค้ามืออาชีพที่ไว้วางใจได้" โดยได้รับคะแนนความพึงพอใจ 4.71/5
• 4.3 สร้างชุมชนแห่งการเรียนรู้จนมีสมาชิกกว่า 6,000 ราย พร้อมคะแนนความพึงพอใจในการจัดเวิร์กชอปเต็ม 5.0/5.0