Hard Skill

•  - การรักษามาตรฐานการบริการที่ดีให้แก่ลูกค้า / ระดับเริ่มต้น

Soft Skill

•  - ทักษะการมีบริการที่ดี
•  - ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
•  - ทักษะคุณสมบัติด้านพฤติกรรม
•  - ทักษะความเข้าใจในสื่อยุคใหม่
•  - ทักษะความฉลาดทางอารมณ์
•  - ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น
•  - ทักษะการทำงานเป็นทีม
•  - ทักษะมารยาททางสังคม