รายละเอียดงาน

• ดูแลการให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและบริการต่าง ๆ อย่างถูกต้อง ครบถ้วน และเข้าใจง่าย รับฟังปัญหาและความต้องการของลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำและช่วยแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการต่อเนื่อง ติดตามผลและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ เพื่อสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการ

รายละเอียดงาน

• ดูแลการให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทแก่ลูกค้าและผู้ที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามอย่างถูกต้องและครบถ้วน รับผิดชอบการประสานงานและสนับสนุนการดำเนินงานตามที่ได้รับมอบหมาย กำกับดูแลผู้ใต้บังคับบัญชา จำนวน 2 คน เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุเป้าหมายตามที่กำหนด ปฏิบัติงานภายใต้สัญญาจ้างแบบรายเดือน/รายปี

รายละเอียดงาน

• หน้าที่ความรับผิดชอบ *
• ดูแลการให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทแก่ลูกค้าและผู้ที่เกี่ยวข้อง พร้อมให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามอย่างถูกต้องและครบถ้วน รับผิดชอบประสานงานและสนับสนุนการดำเนินงานตามที่ได้รับมอบหมาย รวมถึงกำกับดูแลและบริหารจัดการผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุเป้าหมายขององค์กร

รายละเอียดงาน

• ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ในตำแหน่ง Call Center Inbound โดยรับสายและให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท สินค้า และบริการต่าง ๆ อย่างถูกต้อง ครบถ้วน และรวดเร็ว รับฟังปัญหาและความต้องการของลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำ แก้ไขปัญหาเบื้องต้น และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการต่อ ติดตามสถานะและแจ้งผลให้ลูกค้าทราบ เพื่อสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการ

รายละเอียดงาน

• ดูแลและให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินต่าง ๆ ภายใต้สัญญาจ้างแบบรายเดือน/รายปี ปฏิบัติหน้าที่เป็นพนักงานประจำบูธเพื่อเชิญชวนลูกค้าบุคคลธรรมดาให้สมัครใช้งานแอปพลิเคชัน TMRW ของธนาคารยูโอบี พร้อมทั้งให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการสมัครและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ช่วยอำนวยความสะดวกในการสมัครสมาชิก ซึ่งรวมถึงการสมัครบัตรเครดิตและบัตรเดบิตของ TMRW ตลอดจนให้บริการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ประสานงาน และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าในระหว่างการให้บริการ

รายละเอียดงาน

• ดูแลและให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ภายใต้สัญญาจ้างแบบรายเดือน/รายปี รับผิดชอบการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายและประชาสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เช่น กลุ่มคนใช้แรงงาน ตลาดนัด และวินมอเตอร์ไซค์ โดยนำเสนอข้อมูลสินค้าและบริการอย่างถูกต้อง เข้าใจง่าย พร้อมทั้งสร้างความสนใจและกระตุ้นการสมัครหรือการใช้บริการ รวมถึงให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถาม และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เพื่อสนับสนุนการเข้าถึงลูกค้าและเพิ่มโอกาสทางการขายให้กับองค์กร