Hard Skill

•  - ให้ข้อมูลสิทธิประโยชน์กรมธรรม์ / ระดับมีประสบการณ์

Soft Skill

•  - ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
•  - ทักษะการมีบริการที่ดี
•  - ทักษะการมีไหวพริบ
•  - ทักษะการตัดสินใจและการประเมินที่ดี
•  - ทักษะความฉลาดทางอารมณ์
•  - ทักษะความสามารถในการปรับตัว
•  - ทักษะการแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อน
•  - ทักษะการทำงานเป็นทีม
•  - ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น
•  - ทักษะการประสานงาน