หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
ค้นหาประวัติ

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

  • ตำแหน่ง:

    Customer support

    สาขาอาชีพ:

    บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

    สาขาอาชีพย่อย:

    บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

  • อุตสาหกรรมยานพาหนะ
  • บริการ
  • โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

30,000 - 50,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

2565 - มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฏร์ธานี

คณะ:Education
สาขา:English
เกรดเฉลี่ย 3.49 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

เมษายน 2565 ถึงกุมภาพันธ์ 2569  (3 ปี 10 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Customer Relations Officer
  • ประเภทธุรกิจ:
  • อุตสาหกรรมยานพาหนะ

รายละเอียดงาน

  • Oversee and monitor operations related to BMW/MINI, the Voice of the Customer (VOC) satisfaction monitoring system, and the Dealer Portal complaint management system (SEM) within the Customer Relations Department. - Coordinate and facilitate VOC Customer Board meetings; prepare data for VOC Headquarters meetings, including the preparation of minutes and strategic action plans. - Collaborate with Sales, Service, and other relevant departments to resolve high-severity customer complaints and escalations. - Develop and implement management strategies and operational frameworks for all customer relations activities. - Strategize and manage the company s customer database to ensure data integrity and effective utilization. - Establish, maintain, and enhance overall customer satisfaction levels, and perform other duties as assigned by supervisors. - Handle inbound calls professionally, addressing customer queries and delivering accurate service center information.
มีนาคม 2564 ถึงมีนาคม 2565  (1 ปี 1 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • English Teacher
  • ประเภทธุรกิจ:
  • การศึกษา

รายละเอียดงาน

  • Ensured that the curriculum was aligned with individual students abilities and varied in content to support different learning needs Planned lessons on a daily basis and delivered instruction in class using appropriate teaching methods Carried out student development activities on a continuous basis to enhance skills and engagement Monitored student progress to ensure it was directed toward set objectives and expectations while providing support and adjustments to improve overall learning outcomes

Hard Skill

  •  - CRM/SEM System Administration / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Complaint Case Management / ระดับผู้เชี่ยวชาญ
  •  - Customer Satisfaction Analysis / ระดับผู้เชี่ยวชาญ
  •  - Conflict Resolution & Negotiation / ระดับผู้เชี่ยวชาญ
  •  - Reporting & Data Visualization / ระดับผู้เชี่ยวชาญ

Soft Skill

  •  - ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
  •  - ทักษะการมีบริการที่ดี
  •  - ทักษะความสามารถในการปรับตัว
  •  - ทักษะการสื่อสาร
  •  - ทักษะการคิดเชิงออกแบบ

ทักษะทางภาษา

  • การพูด

  • การฟัง

  • การอ่าน

  • การเขียน

  • ไทย
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • อังกฤษ
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดีมาก
  • ดี
Top