หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

International Customer Service Officer

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
ตำแหน่ง:

Academic coordinator

สาขาอาชีพ:

การศึกษา/วิชาการ

สาขาอาชีพย่อย:

การศึกษา/วิชาการอื่นๆ

ประเภทธุรกิจที่สนใจ

การศึกษา
บริการ

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

25,000 - 30,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 30 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ประวัติการศึกษา

2567 - มหาวิทยาลัยบูรพา

คณะ:มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์

สาขา:ภาษาฝรั่งเศสเพื่อการสื่อสาร

เกรดเฉลี่ย 3.55 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

มกราคม 2568 ถึงปัจจุบัน (1 ปี 3 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Customer Advisor
ประเภทธุรกิจ:
บริการ

รายละเอียดงาน

● คอยดูแลช่วยเหลือและแก้ไขข้อกังวลที่ผู้ใช้งานนานาชาติทั่วโลกติดต่อเข้ามาผ่านช่องแชท หรือ โทรออกไปหากมีความต้องการสนทนาผ่านการโทร เพื่อให้มั่นใจถึงการสื่อสารที่ราบรื่นและคะแนนความพึงพอใจสูงในหลากหลายวัฒนธรรม
● รักษาคะแนน QA ที่สูงอย่างสม่ำเสมอ (90-100%) โดยปฏิบัติตามแนวทางการดำเนินงานที่เข้มงวดและส่งวิธีแก้ไขที่ถูกต้อง
● ทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้งานติดต่อเข้ามาภายในเวลาเฉลี่ยในการจัดการ (AHT) 6 นาที โดยไม่ลดทอนคุณภาพการบริการหรือความเห็นอกเห็นใจอย่างมืออาชีพ
● ได้รับการยอมรับในด้านการปฏิบัติตามกำหนดการและความน่าเชื่อถือที่ยอดเยี่ยมในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและมีมาตรฐานสูง โดยบรรลุและเกิน KPI ขององค์กรอย่างสม่ำเสมอ

เมษายน 2567 ถึงกรกฎาคม 2567 (3 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
Guest Relation Officer (Student Trainee)
ประเภทธุรกิจ:
โรงแรม / รีสอร์ท / สปา / สนามกอล์ฟ

รายละเอียดงาน

● คอยดูแลช่วยเหลือแขกที่เข้าใช้บริการในโรงแรม เช่น บริการเครื่องดื่มต้อนรับ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหารและเวลาเปิด-ปิดบริการในโรงแรม พาแขกไปส่งที่ห้อง จัดทำรายการ Amenities ของแต่ละวันผ่านโปรแกรม Opera และ Stayplease
● ช่วยเหลือคนในแผนกในการทำรายการแขก VIP ผ่านโปรแกรม Microsoft Excel เพื่อเตรียมตัวต้อนรับในวันที่แขกจองเข้าใช้บริการ
● มีการโทรสื่อสารกันระหว่างแผนกอื่นๆในโรงแรมเพื่อประสานงานในการช่วยเหลือแขกที่มาใช้บริการ อีกทั้ง ยังรับสายจากแขกโดยตรงเพื่อรับฟังข้อกังวลใจและช่วยแก้ไขปัญหาให้ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
● จัดทำการ์ดต้อนรับแขก VIP ของโรงแรม

Hard Skill

- Windows / ระดับมีประสบการณ์
- Google Drive (ไดรฟ์) / ระดับผู้เชี่ยวชาญ
- Microsoft Word / ระดับมีประสบการณ์
- Google Docs (เอกสาร) / ระดับมีประสบการณ์
- Google Sheets (ชีต) / ระดับมีประสบการณ์
- Canva / ระดับผู้เชี่ยวชาญ
- Capcut / ระดับผู้เชี่ยวชาญ
- Microsoft Excel / ระดับมีประสบการณ์
- Lightroom (Lr) / ระดับมีประสบการณ์
- Microsoft PowerPoint / ระดับมีประสบการณ์

Soft Skill

- ทักษะการทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- ทักษะความรู้เรื่องมารยาทในทางธุรกิจ
- ทักษะการมีบริการที่ดี
- ทักษะการบริหารเวลา
- ทักษะการบริหารจัดการบุคคล
- ทักษะการประสานงาน
- ทักษะการทำงานเป็นทีม
- ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์อย่างมีวิจารณญาณ
- ทักษะด้านกรอบความคิดแบบยืดหยุ่นและพัฒนาไปข้างหน้า
- ทักษะการเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรม

ทักษะทางภาษา

การพูด
การฟัง
การอ่าน
การเขียน
ไทย
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
ดีมาก
อังกฤษ
ดี
พอใช้
ดีมาก
ดี
ฝรั่งเศส
ดี
พอใช้
ดีมาก
พอใช้

Top