หางาน สมัครงาน ยอดนิยมอันดับหนึ่งของไทย เพราะชีวิตไม่ได้มีแค่เรื่องงาน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

ตำแหน่ง:

consumer service

สาขาอาชีพ:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพย่อย:

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
ตำแหน่ง:

it support

สาขาอาชีพ:

ไอที

สาขาอาชีพย่อย:

IT Support/Technical Support

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

ยะลา (เมืองยะลา)

ปัตตานี (ทุกเขต)

เงินเดือน

15,000 - 20,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ประวัติการศึกษา

2563 - มหาวิทยาลัยหาดใหญ่

คณะ:วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

สาขา:เทคโนโลยีสารสนเทศ

เกรดเฉลี่ย 2.80 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

พฤศจิกายน 2568 ถึงปัจจุบัน (6 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
IT Support

รายละเอียดงาน

- ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาการใช้งานเครื่องพิมพ์แก่ลูกค้าผ่าน LINE, โทรศัพท์ และ Remote Support
- แนะนำและสอนขั้นตอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์ รวมถึงการตั้งค่าการใช้งานเบื้องต้นให้กับลูกค้า
- วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Hardware, Software และ Driver ของเครื่องพิมพ์
- ประสานงานกับทีมศูนย์ซ่อมและติดตามสถานะงานซ่อมให้เป็นไปตาม SLA
- ดูแลกระบวนการ รับประกันสินค้า 1 ปี และให้ข้อมูลด้านการเคลมประกันแก่ลูกค้า
- บริหารจัดการ เครื่องสำรองสำหรับสมาชิกพรีเมียม ระหว่างส่งซ่อม เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
- ให้บริการลูกค้าผ่านหน้าร้านและช่องทางออนไลน์ พร้อมสร้างความพึงพอใจและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
- จัดทำบันทึกปัญหาและแนวทางแก้ไข เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลสำหรับทีม Support

พฤศจิกายน 2567 ถึงตุลาคม 2568 (11 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
IT Support
ประเภทธุรกิจ:
อุตสาหกรรมอิเลคโทรนิค

รายละเอียดงาน

- ให้บริการ IT Support และ Remote troubleshooting แก่ผู้ใช้งานในโครงการ ตรวจสอบและแก้ไขปัญหา Hardware, Software และอุปกรณ์ต่อพ่วง
- ประสานงานกับหน่วยงานภายในเพื่อแก้ไข incident และติดตามงาน จัดทำรายงานสรุปรายวัน / รายเดือน และติดตาม corrective maintenance Support user ด้านระบบคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ และ network เบื้องต้น
- ดูแล ticket support และบันทึกรายละเอียดปัญหาอย่างเป็นระบบ

มกราคม 2567 ถึงเมษายน 2567 (3 เดือน)

ตำแหน่งงาน:
IT Support Intern

รายละเอียดงาน

- ให้บริการช่วยเหลือพนักงานในด้าน IT support โดยตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพ
- ติดตั้ง ซ่อมบำรุง และตรวจสอบอุปกรณ์ไอที เช่น คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เสริม เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างราบรื่น
- สนับสนุนการทำงานเครือข่ายพื้นฐาน เช่น การตั้งค่าและการดูแลรักษาเครือข่าย เพื่อให้การเชื่อมต่อของพนักงานเป็นไปอย่างต่อเนื่อง
- จัดเตรียมและดูแลเอกสารด้านไอที เช่น คู่มือการใช้งานและบันทึกการซ่อมบำรุง เพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย
- แก้ไขปัญหาการใช้งานโปรแกรม Microsoft Office และระบบภายใน ด้วยการให้คำแนะนำและแนวทางการใช้งานที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

Hard Skill

- Helpdesk / ระดับชำนาญ
- Customer Service / ระดับชำนาญ
- Remote Troubleshooting / ระดับชำนาญ
- Hardware / Software Support / ระดับมีประสบการณ์
- Excel Reporting / ระดับเริ่มต้น
- Basic Network Support / ระดับเริ่มต้น
- Google Sheets (ชีต) / ระดับเริ่มต้น
- Chat & Email Support / ระดับเริ่มต้น

Soft Skill

- ทักษะการประสานงาน
- ทักษะการสื่อสาร
- ทักษะการมีบริการที่ดี
- ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น

Top