หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
งานกรุงเทพปริมณฑล งานนิคมอุตสาหกรรม งานโรงแรม งานนักศึกษาฝึกงาน งานสหกิจศึกษา งานสำหรับคนพิการ Intern Connext findwork EWE Platform
ค้นหาประวัติ
งานภาคกลาง งานภาคตะวันออก งานภาคเหนือ งานภาคอีสาน งานภาคใต้ งานภาคตะวันตก
ผู้ประกอบการ ผู้สมัครงาน
ข่าวและกิจกรรม ติดต่อเรา Help Center อัตราค่าโฆษณา วิธีการชำระเงิน

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

  • ตำแหน่ง:

    Head of Marketing

    สาขาอาชีพ:

    การตลาด/PR

    สาขาอาชีพย่อย:

    บริหารการตลาด

  • ตำแหน่ง:

    Telesale Director

    สาขาอาชีพ:

    ขาย

    สาขาอาชีพย่อย:

    ขายทางโทรศัพท์

  • ตำแหน่ง:

    Head of Contact Center

    สาขาอาชีพ:

    บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

    สาขาอาชีพย่อย:

    หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

เชียงใหม่ (เมืองเชียงใหม่)

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

ขอนแก่น (ทุกเขต)

เงินเดือน

150,000 - 200,001 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

ภายใน 30 วัน

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

สามารถทำงานในต่างจังหวัด

ได้

ยินดีทำงานต่างประเทศ

ได้

ประวัติการศึกษา

กำลังศึกษาอยู่ - มหาวิทยาลัยรามคำแหง

คณะ:คณะบริหารธุรกิจ
สาขา:การตลาด
เกรดเฉลี่ย 3 - ปริญญาโท

2554 - มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร

คณะ:คณะวิทยาการจัดการ
สาขา:การจัดการทั่วไป
เกรดเฉลี่ย 3.5 - ปริญญาตรี

2544 - มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี

คณะ:คณะวิทยาการจัดการ
สาขา:ทรัพยากรบุคคล
เกรดเฉลี่ย 2.75 - ปริญญาตรี

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

ธันวาคม 2566 ถึงปัจจุบัน  (2 ปี 5 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • SALES AND MARKETING DIRECTOR
  • ประเภทธุรกิจ:
  • ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

รายละเอียดงาน

  • - พัฒนาผลิตภัณฑ์เสริมอาหารและผลิตภัณฑ์เสริมอาหารใหม่ๆ โดยการวิจัยแนวโน้มตลาดและความต้องการของผู้บริโภค เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและประสิทธิภาพ
  • - วางแผนและดำเนินการกลยุทธ์การตลาดสำหรับทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ โดยกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้า B2B และ B2C เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมให้สูงสุด
  • - กำหนดและดำเนินการกลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้และเพิ่มการได้มาและการรักษาลูกค้า
  • - สร้างและพัฒนาทีมขายทางโทรศัพท์ โดยให้การฝึกอบรมและการสนับสนุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายการขาย
  • - รวบรวมทีมการตลาดดิจิทัลที่มีทักษะ โดยมุ่งเน้นการสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และการปรากฏตัวออนไลน์
กันยายน 2565 ถึงตุลาคม 2566  (1 ปี 1 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • CONSULTANT DIRECTOR
  • ประเภทธุรกิจ:
  • ที่ปรึกษา

รายละเอียดงาน

  • - วางแผนกลยุทธ์ธุรกิจผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร/อาหารเสริม
  • - วางแผนการจัดการกำไรและขาดทุนสำหรับธุรกิ
  • - กำหนดขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานสำหรับแต่ละแผนก
  • - จัดการทีมโลจิสติกส์และสต็อก
  • - ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดการบริการลูกค้าและทีมขายทางโทรศัพท์
  • - ตั้งศูนย์บริการลูกค้า (เสียงและไม่ใช่เสียง)
  • - จัดการ SEO, เนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ และทีมกราฟิก
  • - เพิ่มกำไรของบริษัทจาก 15 ล้านบาทเป็น 28 ล้านบาทในระยะเวลา 2 เดือน
  • - ดำเนินโครงการ AI และ ChatGPT
  • - ตั้งโครงการคาสิโนออนไลน์ใหม่
  • - ฝึกอบรมพนักงานในทักษะการบริการและการขาย
กันยายน 2564 ถึงพฤศจิกายน 2565  (1 ปี 2 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • STRATEGIC BUSINESS IMPROVEMENT DIRECTOR
  • ประเภทธุรกิจ:
  • บันเทิง

รายละเอียดงาน

  • - จัดตั้งศูนย์บริการลูกค้าแบบครบวงจรที่จัดการทั้งการสื่อสารด้วยเสียงและไม่ใช่เสียง เพื่อปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและส่งมอบบริการที่ดีขึ้น
  • - ประสบความสำเร็จในการเพิ่มระดับการบริการจาก 85% เป็น 94% ที่น่าประทับใจ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อสงสัยของลูกค้าจำนวนมากขึ้นได้รับการตอบอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
  • - ลดอัตราการละทิ้งสายจาก 4% เหลือเพียง 2% ซึ่งหมายความว่าลูกค้ารอสายน้อยลงและสามารถติดต่อกับตัวแทนได้มากขึ้น
  • - ปรับปรุงผลลัพธ์ด้านทักษะการรักษาลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ จาก 45% เป็น 80% แสดงให้เห็นถึงความสามารถที่แข็งแกร่งขึ้นในการรักษาลูกค้าและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มิถุนายน 2563 ถึงสิงหาคม 2564  (1 ปี 2 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • ผู้อำนวยการฝ่ายขาย, ผู้อำนวยการการตลาด
  • ประเภทธุรกิจ:
  • ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

รายละเอียดงาน

  • - จัดตั้งศูนย์บริการลูกค้าแบบครบวงจรที่จัดการทั้งการสื่อสารด้วยเสียงและไม่ใช่เสียง ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
  • - ประสบความสำเร็จในการเพิ่มระดับการบริการจาก 85% เป็น 94% ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม
  • - ลดอัตราการละทิ้งการสนทนาลงอย่างมาก จาก 4% เหลือเพียง 2% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงเวลาตอบสนองที่ดีขึ้นและการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
  • - พัฒนาผลลัพธ์ด้านทักษะการรักษาลูกค้าให้ดีขึ้น จาก 45% เป็น 80% แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและกลยุทธ์การรักษาลูกค้า
มิถุนายน 2559 ถึงพฤษภาคม 2563  (3 ปี 11 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • HEAD OF CONTACT CENTER
  • ประเภทธุรกิจ:
  • เงินทุนหลักทรัพย์

รายละเอียดงาน

  • - บริหารจัดการงานบริการลูกค้าขาเข้าสำหรับลูกค้ากองทุนรวม โดยเน้นการบริหารความมั่งคั่งและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า
  • - เพิ่มยอดขายบริการได้ถึง 85% ในไตรมาสที่ 4 ปี 2018 ด้วยการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
  • - บรรลุเป้าหมายประจำปี 98% สำหรับผลิตภัณฑ์บัญชีในปี 2018 โดยการระบุความต้องการของลูกค้าและนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสม
  • - บรรลุเป้าหมายประจำปีสำหรับผลิตภัณฑ์สินเชื่อในปี 2018 เกินเป้าหมาย โดยบรรลุ 104% ด้วยการส่งเสริมข้อเสนออย่างแข็งขันและช่วยเหลือลูกค้าในกระบวนการสมัคร
  • - ได้รับรางวัล TMB Contact Center Award สาขา Best Sales & Advisory ในปี 2018 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเป็นเลิศในการบริการลูกค้าและผลการขาย
พฤษภาคม 2557 ถึงพฤษภาคม 2559  (2 ปี 1 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • CONTACT CENTER DIRECTOR
  • ประเภทธุรกิจ:
  • ค้าปลีก

รายละเอียดงาน

  • - บริหารจัดการศูนย์โทรศัพท์ขายตรงหลายแห่ง
  • - จัดการพนักงานที่ปรึกษาด้านการขาย
  • - เป็นผู้มีบทบาทสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดตรง แคมเปญการขายตรง และแคมเปญการรักษาลูกค้า
  • ร่วมออกแบบผลิตภัณฑ์ประกันทั้งประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุ
  • - วางแผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์ แผนการตลาด
  • - การพัฒนาและฝึกอบรมผู้บริหารสำหรับผู้จัดการศูนย์โทรศัพท์ ผู้ดูแล และพนักงานขา
  • - กระตุ้นทีมงาน
  • - แผนการขายและกลยุทธ์
พฤษภาคม 2554 ถึงเมษายน 2557  (2 ปี 11 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • VICE PRESIDENT OF INBOUND CONTACT CENTER
  • ประเภทธุรกิจ:
  • สื่อสาร

รายละเอียดงาน

  • - พัฒนาโมเดล GREAT ซึ่งเป็นกรอบการทำงานที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและคุณภาพการบริการโดยรวม
  • - ประสบความสำเร็จในการเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าจาก 3 เป็น 4 ภายในเวลาเพียงสามเดือน โดยการนำกลยุทธ์และกลไกการให้ข้อเสนอแนะที่ตรงเป้าหมายมาใช้
  • - จัดตั้งทีม Sales GURU เพื่อมุ่งเน้นการขับเคลื่อนผลการขายและส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความเป็นเลิศในหมู่สมาชิกทีม
  • - เผยแพร่โมเดล GREAT ทั่วพื้นที่กรุงเทพฯ เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีการนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดมาใช้อย่างสม่ำเสมอและมีการฝึกอบรมสำหรับพนักงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

Hard Skill

  •  - Excel-Vlookup / ระดับมีประสบการณ์
  •  - Microsoft Access / ระดับเริ่มต้น
  •  - AN ENERGETIC EXECUTIVE WITH A SPARKLING PERSONALITY / ระดับเริ่มต้น
  •  - CREATIVITIES / ระดับเริ่มต้น
  •  - MANAGEMENT SKILL / ระดับเริ่มต้น
  •  - CONFIDENT AND MOTIVATED / ระดับเริ่มต้น
  •  - COMMUNICATION SKILLS / ระดับเริ่มต้น
  •  - HARD-WORKING / ระดับเริ่มต้น
  •  - POSITIVE ATTITUDE / ระดับเริ่มต้น
  •  - GROWTH MINDSET / ระดับเริ่มต้น

Soft Skill

  •  - ทักษะการมีบริการที่ดี
  •  - ทักษะด้านกรอบความคิดแบบยืดหยุ่นและพัฒนาไปข้างหน้า
  •  - ทักษะความเข้าใจในสื่อยุคใหม่
  •  - ทักษะการมีไหวพริบ
  •  - ทักษะการเจรจาต่อรอง
  •  - ทักษะความฉลาดทางอารมณ์
  •  - ทักษะการทำงานเป็นทีม
  •  - ทักษะการบริหารจัดการบุคคล

ทักษะทางภาษา

  • การพูด

  • การฟัง

  • การอ่าน

  • การเขียน

  • อังกฤษ
  • ดี
  • ดี
  • ดี
  • พอใช้
Top