รายละเอียดงาน

• - รับชำระค่าโทรศัพท์จากลูกค้าในเครือข่าย AIS โดยให้บริการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างความพึงพอใจ
• - รับชำระค่าบริการอื่นๆ เช่น ค่าบัตรเครดิต ค่าน้ำ ค่าไฟ โดยตรวจสอบความถูกต้องและให้คำแนะนำที่เหมาะสม
• - ดูแลเรื่องการจดทะเบียนลูกค้า เช่น การเปลี่ยนโปรโมชั่น เปิดเบอร์ใหม่ และการให้บริการเสริมต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ครบถ้วน
• - ขายสินค้า เช่น โทรศัพท์มือถือ ซิมการ์ด และอุปกรณ์มือถืออื่นๆ โดยให้คำแนะนำและช่วยลูกค้าเลือกสินค้าที่ตรงกับความต้องการ
• - คัดเลือกและจัดทำเนื้อหาสำหรับ Tiktok ของสาขา เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่

รายละเอียดงาน

• - ให้คำแนะนำทางโทรศัพท์เกี่ยวกับปัญหาทั่วไปและปัญหาทางเทคนิคสำหรับบริการ True Mobile, True Internet และ True Vision โดยเน้นการสื่อสารที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย
• - ช่วยแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าประสบในขณะใช้งานบริการต่างๆ โดยฟังปัญหาอย่างตั้งใจและเสนอวิธีการแก้ไขที่เหมาะสม
• - ติดตามผลการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในบริการ
• - บันทึกข้อมูลปัญหาและวิธีการแก้ไขลงในระบบ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์และปรับปรุงการบริการในอนาคต
• - ประสานงานกับทีมงานและแผนกอื่นๆ เพื่อให้การแก้ไขปัญหาของลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

รายละเอียดงาน

• - ดูแลและตรวจสอบยอดขายประจำเดือน เพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ พร้อมจัดทำสรุปรายงานที่ชัดเจนเพื่อการวิเคราะห์
• - แก้ไขปัญหาและตอบคำถามลูกค้าที่เข้ามาหน้าร้าน โดยให้ข้อมูลที่ถูกต้องและตรงประเด็น เพื่อสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่น
• - คิดและวางแผนเนื้อหาสำหรับการทำคอนเทนต์บนเพจ Facebook เพื่อดึงดูดความสนใจและสร้างการมีส่วนร่วมจากผู้ติดตามอย่างต่อเนื่อง