หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
ค้นหาประวัติ

กรุณา ล็อคอิน เพื่อดูข้อมูลการติดต่อ เรซูเม่

งานที่ต้องการ

  • ตำแหน่ง:

    Customer Service

    สาขาอาชีพ:

    บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

    สาขาอาชีพย่อย:

    Call Center

พื้นที่ที่ต้องการทำงาน

กรุงเทพมหานคร (ทุกเขต)

เงินเดือน

13,000 - 17,000 บาท

รูปแบบงาน

งานประจำ

ระยะเวลาเริ่มงาน

เริ่มงานได้ทันที

สามารถทำงานในกรุงเทพฯ

ได้

ประวัติการศึกษา

2563 - อัสสัมชัญสมุทรปราการ

คณะ:ศิลป์-ภาษา
สาขา:Arts-English Program
เกรดเฉลี่ย 3.15 - ม.6

ประวัติการทำงาน/ ฝึกงาน

ธันวาคม 2565 ถึงมกราคม 2566  (2 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Customer Service

รายละเอียดงาน

  • ให้บริการลูกค้าผ่าน Call Center โดยรับสายเฉลี่ย 30+ เคสต่อวัน - ดูแลและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม Lazada เช่น การยกเลิกคำสั่งซื้อ และการแก้ไขออเดอร์ - วิเคราะห์ปัญหาของลูกค้าและประสานงานกับหัวหน้าทีมเพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม - รับมือกับลูกค้าที่มีอารมณ์หรือสถานการณ์กดดัน โดยใช้การสื่อสารอย่างใจเย็นและเป็นมืออาชีพ - อธิบายแนวทางแก้ไขให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน และสร้างความพึงพอใจในการบริการ - บันทึกและรายงานข้อมูลเคสเพื่อใช้ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
ตุลาคม 2565 ถึงธันวาคม 2565  (3 เดือน)
  • ตำแหน่งงาน:
  • Warehouse Officer

รายละเอียดงาน

  • ตรวจรับสินค้าและตรวจสอบความถูกต้องก่อนจัดเก็บเข้าคลัง - จัดเรียงสินค้าให้เป็นระบบและพร้อมสำหรับการจัดส่ง - ดำเนินการหยิบสินค้า (Picking) ตามคำสั่งซื้อจากหลายแพลตฟอร์ม - แพ็คสินค้าและเตรียมจัดส่งให้ตรงตามออเดอร์ - ประสานงานกับทีมขนส่งเพื่อให้การจัดส่งเป็นไปตามเวลา - เรียนรู้การทำงานเป็นทีมและการจัดการงานภายใต้ความรับผิดชอบ

Hard Skill

  •  - การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า / ระดับเริ่มต้น
  •  - การเจรจาและโน้มน้าวเบื้องต้น / ระดับเริ่มต้น
  •  - การใช้ AI ในการสร้างภาพและค้นคว้าข้อมูล / ระดับเริ่มต้น
  •  - การสื่อสารกับลูกค้า / ระดับเริ่มต้น
  •  - การสร้างคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดีย / ระดับเริ่มต้น
  •  - การรับมือกับลูกค้าที่มีอารมณ์ / ระดับเริ่มต้น
  •  - การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า / ระดับเริ่มต้น
  •  - การออกแบบสื่อด้วย Canva / ระดับเริ่มต้น
  •  - การทำงานเป็นทีมและการประสานงาน / ระดับเริ่มต้น
  •  - การฟังและเข้าใจความต้องการลูกค้า / ระดับเริ่มต้น
Top