Preview Resume

2561

ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

ระยะเวลา : พฤษภาคม 2561  ถึง เมษายน 2566

รายละเอียดงาน :

- ให้บริการฝาก-ถอน-โอนเงินอย่างรวดเร็วและปลอดภัย ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในทุกธุรกรรมทางการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ
- ดูแลและจัดการบริการธุรกรรมทางการเงินต่างๆ เช่น การโอนเงินระหว่างบัญชีและการถอนเงินจากตู้ ATM เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
- นำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตและประกันวินาศภัยให้กับลูกค้า โดยให้ข้อมูลที่ชัดเจนและช่วยวิเคราะห์ความต้องการ เพื่อให้ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับตนเองมากที่สุด

2557

ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

ตำแหน่งงาน : Telesales

ระยะเวลา : เมษายน 2557  ถึง สิงหาคม 2561

รายละเอียดงาน :

- นำเสนอขายประกันภัยทางโทรศัพท์ โดยใช้เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าและสร้างความเข้าใจในผลิตภัณฑ์
- วิเคราะห์ประเภทธุรกิจและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า เพื่อปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยการติดตามผลการนำเสนอและให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นเพื่อช่วยในการตัดสินใจ
- รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า เพื่อใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้สอดคล้องกับตลาด
- ประเมินผลการขายและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงกระบวนการขายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นในอนาคต

2554

ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์

ตำแหน่งงาน : ที่ปรึกษาด้านความคุ้มครอง

ระยะเวลา : กรกฎาคม 2554  ถึง กุมภาพันธ์ 2557

รายละเอียดงาน :

- นำเสนอและแนะนำผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตและประกันวินาศภัยให้กับลูกค้า โดยเน้นการสร้างความเข้าใจในความสำคัญและประโยชน์ของแต่ละผลิตภัณฑ์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและเหมาะสมกับความต้องการของตนเอง
- จัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น งานแสดงสินค้าและสัมมนา เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเดิม โดยมีการวางแผนและประสานงานกับทีมงานเพื่อให้กิจกรรมเป็นไปอย่างราบรื่น
- ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของกิจกรรมส่งเสริมการขาย เพื่อประเมินความสำเร็จและหาวิธีปรับปรุงในอนาคต โดยนำข้อมูลที่ได้มาพัฒนากลยุทธ์การขายให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- สื่อสารและทำงานร่วมกับทีมการตลาดในการสร้างสื่อประชาสัมพันธ์และโปรโมชั่นที่ดึงดูดลูกค้า โดยมีการวางแผนให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายและแนวโน้มตลาดในปัจจุบัน