2568
ประเภทธุรกิจ : อาหาร-เครื่องดื่ม
ตำแหน่งงาน : ผู้จัดการเขตอาวุโสแลผู้จัดการพัฒนาธุรกิจ
ระยะเวลา :
เมษายน 2568 ถึง
ธันวาคม 2568
รายละเอียดงาน :
บริหารจัดการ พนักงาน, การเงิน, การควบคุมคุณภาพ (อาหาร, บริการ), การตลาดเชิงปฏิบัติการ (โปรโมชั่น), และ การจัดการสต็อก/วัตถุดิบ เพื่อให้ร้านมีประสิทธิภาพ, สร้างกำไร, และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า.
หน้าที่หลักโดยละเอียด:
การบริหารการปฏิบัติการประจำวัน (Daily Operations)
ภาพรวมร้าน: ดูแลให้ทุกส่วนทั้งหน้าร้านและหลังร้านดำเนินไปอย่างราบรื่น, จัดการพื้นที่ให้มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะช่วงเวลาเร่งด่วน.
บริการลูกค้า: กำหนดมาตรฐานการบริการ, แก้ปัญหาข้อร้องเรียน, รับฟังลูกค้า (โดยเฉพาะ VIP) เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด.
คุณภาพอาหาร: ควบคุมคุณภาพอาหารและเครื่องดื่มให้ได้มาตรฐานอยู่เสมอ.
การบริหารจัดการบุคลากร (Human Resources)
วางแผน/จัดตาราง: จัดตารางการทำงาน, กำหนดเวร.
ฝึกอบรม: ดูแลการฝึกอบรมพนักงานใหม่และพัฒนาศักยภาพพนักงานปัจจุบัน.
ประเมินผล: ติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน.
การเงินและการตลาด (Finance & Marketing)
ควบคุมต้นทุน/กำไร: ดูแลงบประมาณ, วิเคราะห์ยอดขาย, ค่าใช้จ่าย, และกำไรขาดทุน, หาแนวทางเพิ่มรายได้/ลดต้นทุน.
วางแผนโปรโมชั่น: ทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาดเพื่อกำหนดแคมเปญส่งเสริมการขายและติดตามการดำเนินการ.
วิเคราะห์ข้อมูล: วิเคราะห์ข้อมูลการขายเพื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาดและกำหนดราคา.
การจัดการสต็อกและซัพพลายเชน (Inventory & Supply Chain)
สั่งซื้อ/ควบคุม: ดูแลการสั่งซื้อวัตถุดิบ/อุปกรณ์, ควบคุมสต็อกให้เพียงพอ.
ประสานงาน: ทำงานร่วมกับฝ่ายจัดซื้อและซัพพลายเออร์.
การพัฒนาและวางกลยุทธ์ (Development & Strategy)
พัฒนาระบบ: ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น.
พัฒนาผลิตภัณฑ์: ร่วมกับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างสรรค์เมนูใหม่.
วางแผนระยะยาว: สนับสนุนเป้าหมายและกลยุทธ์ขององค์กร.
การรายงานและแก้ไขปัญหา (Reporting & Problem Solving)
รายงาน: จัดทำรายงานผลประกอบการและการดำเนินงานเสนอผู้บริหาร.
แก้ปัญหา: รับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า.