2561
ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์
ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่สินไหม
ระยะเวลา :
มกราคม 2561 ถึง
สิงหาคม 2568
รายละเอียดงาน :
-ตอบคำถามต่างๆ อธิบายเกี่ยวกับการพิจารณาจ่ายค่าสินไหม กรณีมีสายโทรเข้ามา และผ่านทางอีเมล จากทางตัวแทน สาขา ลูกค้า Call center เป็นต้น
-รับเรื่อง เอกสารการเรียกร้องสินไหมทดแทนจากลูกค้า ทุกช่องทาง เช่น ผ่านทางอีเมล ตัวแทน สาขา ไปรษณีย์ เป็นต้น
-จัดเรียง คัดแยกเอกสารการเคลมสินไหมสุขภาพ OPD IPD, FAX CLAIM ,ทุพพลภาพ ,เสียชีวิต
-กรณีเอกสารส่งมาไม่ครบ โทรแจ้งลูกค้า สาขา หรือตัวแทน และพิมพ์จดหมายขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อนำส่งออกต่อไป
- พิมพ์จดหมายแจ้งปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหม
-ทำการลงทะเบียนงานสินไหม สุขภาพ OPD, IPD, Fax claim, Death claim, TPD, ACC , CCO ลงในระบบ
-พิมพ์เอกสารขอใบยืนยันภาระหนี้สินกับธนาคาร เพื่อพิจารณาจ่ายสินไหม Death claim
-คีย์ข้อมูลของลูกค้า สร้างผู้รับประโยชน์ และหน้าบัญชีเพื่ออนุมัติจ่ายสินไหม
-สแกนเอกสาร และอัปโหลดไฟล์เอกสารลงบนระบบเคลม
-สรุปรายงานประจำวันที่เข้ามาทุกช่องทาง ส่งแจ้งทางอีเมล
ส่ง report การจ่ายเคลมประจำวันให้ฝ่ายการเงิน กรณีที่มีการทำจ่ายสินไหมทดแทน
-จัดส่งเอกสารจดหมายแจ้งจ่ายโอนเงิน / เช็ค ให้ลูกค้าและธนาคาร ทราบผลการพิจารณาสินไหมทดแทนภายใน 15 วันทำการ
-คีย์จัดเก็บงานเอกสารที่เสร็จเรียบร้อยเเล้ว ลงคลังเอกสาร