Wizard Resume

2564

ตำแหน่งงาน : ลูกค้าสัมพันธ์

ระยะเวลา : มิถุนายน 2564  ถึง มิถุนายน 2568

รายละเอียดงาน :

- รับผิดชอบการจัดเตรียมและออกเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซม รวมถึงรายงานสถานะของการซ่อมแซม
- ประสานงานระหว่างทีมซ่อมและแผนกต่าง ๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น- รับพัสดุ และรับสายโทรศัพท์ลูกค้า
- รับลูกค้าหน้าร้านที่เข้ามาใช้บริการ รับเรื่องซ่อม/เปลี่ยนเคลมสินค้า
- ให้ข้อมูลลูกค้าทั้งในด้านของสินค้าและการสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ
- ดูแลลูกค้า ตอบแชทลูกค้า ทั้งก่อนและหลังการขาย - รับออเดอร์การสั่งซื้อ สินค้าซ่อม/เคลม
- รับเรื่องร้องเรียน และแนะนำการใช้สินค้าแก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการหน้าร้านและแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ
- ดูแลแพลตฟอร์มคำสั่งซื้อ shopee,lazada
- ประสานงานดีลเลอร์และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ตำแหน่งงาน : Admin Online Marketing

ระยะเวลา : เมษายน 2564  ถึง มิถุนายน 2564

รายละเอียดงาน :

- แชทขายสินค้า ตอบ และปิดการขายลูกค้าในทุกช่องทางออนไลน์
- ประสานงานรับออเดอร์ , จัดส่ง , เช็คสต๊อก , สั่งสินค้า , สรุปยอดขาย
- ดูแลลูกค้าออนไลน์ทุกช่องทาง (Facebook,Shopee,Lazada,TikTok)
- ลงสินค้าผ่านหน้าแพลตฟอร์มออนไลน์ และเว็บไซต์หลัก
- แต่งรูปสินค้า
- ลงภาพสินค้า/ลิ้งค์คำสั่งซื้อตามแพลตฟอร์ม shopee,lazada
- อัพเดทเพจ Facebook
- ลงคลิปวิดิโอสินค้า / รูปภาพสินค้าผ่าน youtube,tiktok
- ประสานงานฝ่ายสต็อก/แพคสินค้าส่งออก
- ดูแลแพลตฟอร์มคำสั่งซื้อ shopee,lazada

ตำแหน่งงาน : Call Center

ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2564  ถึง เมษายน 2564

รายละเอียดงาน :

- รับเรื่องร้องเรียน
- ให้ข้อมูลบริการแก่ลูกค้า
- ตรวจสอบข้อมูลในเอกสาร อย่างละเอียด รอบครอบ
- ติดตามและตรวจสอบการบริการที่ลูกค้าได้รับ
- ประเมินความต้องการลูกค้าและหาแนวทางการนำเสนอเพื่อที่ดีให้กับลูกค้า
- ประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- แจ้งแคมเปญประจำเดือน
- แก้ไขข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง
- รับเรื่องแลกของขวัญ / การใช้แต้มประจำปี
- ลงบันทึกข้อมูลลูกค้าผ่านโปรแกรม excel

2563

ตำแหน่งงาน : barista

ระยะเวลา : มกราคม 2563  ถึง มีนาคม 2564

รายละเอียดงาน :

- ให้บริการลูกค้า คิดเงิน ทอนเงินลูกค้า ชงเครื่องดื่ม
- นับสต็อครายเดือน
- ทำความสะอาดร้าน
- ออกใบกำกับภาษี
- รับสินค้า
- ดูแลร้านให้เป็นไปตามมาตรฐาน