Wizard Resume

2566

ตำแหน่งงาน : หัวหน้าหน่วย Driver Center

ระยะเวลา : ธันวาคม 2566  ถึง  ปัจจุบัน

รายละเอียดงาน :

1. บริหารทีมตรวจสอบพนักงานขับรถ (20–25 คน)
2. ควบคุมการทำงานพนักงานขับรถประมาณ 700 คันทั่วประเทศ
3. วิเคราะห์ Failed Delivery 800–1,300 รายการ/วัน พร้อมสรุป Feedback เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง
4. เสนอและอนุมัติการ waive ค่าปรับพนักงานขับรถทุกประเภท และทั่วประเทศ ขยายจากเดิมที่จำกัดเฉพาะรถของผู้ประกอบการ
5. ประสานงานและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน ดำเนินการลงโทษตามมาตรฐานองค์กร
6. รับผิดชอบการจัดการสินค้า FIFO จากรายการ Failed Delivery

ตำแหน่งงาน : ผู้จัดการสาขา

ระยะเวลา : มกราคม 2566  ถึง พฤศจิกายน 2566

รายละเอียดงาน :

1. วางแผนกำลังคน และ Route Planning ให้แก่พนักงานขับรถประมาณ 25–30 คัน
2. กำหนดแผนการทำงาน และสื่อสารนโยบายบริษัทกับทีม
3. ควบคุมการดำเนินงานให้ On Route ได้ครบ 100%
4. Monitor booking และประสานงานให้พนักงานขับรถเข้ารับให้ตรงตามเวลาที่ลูกค้ากำหนด
5. ตรวจสอบแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า และภายในสาขา
6. ควบคุมต้นทุนให้เป็นไปตาม KPI บริษัทกำหนด
7. สรุปผล KPI รายวัน พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา

2563

ตำแหน่งงาน : หัวหน้าหน่วยปฏิบัติการ

ระยะเวลา : มีนาคม 2563  ถึง ธันวาคม 2565

รายละเอียดงาน :

1. จัดการเอกสารใบจัดส่งสินค้า ตรวจสอบความถูกต้อง
2. สร้าง Route และวางแผน Route Planning ประจำวันให้สอด คล้องกับปริมาณงาน
3. อัพเดทฐานข้อมูล วันเปิดทำการของลูกค้า เพื่อวางแผนการจัดส่งให้เหมาะสม
4. ควบคุมสินค้าแบบ FIFO ทุกวันเพื่อให้การจัดส่งมีประสิทธิภาพ
5. ประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
6. ตรวจสอบเคสร้องเรียนในด้านบริการ และปัญหาการจัดส่ง
7. ตรวจสอบอุณหภูมิของรถขนส่งเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐาน
8. ดูแลและบริหารทีมพนักงานขับรถประมาณ 20 คัน